| 系統類別/Sys. Category: 30 整合應用管理系統 > 32 IT Service 資產管理 > 32d ITService 需求提報使用 | |||
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主題/SubjectIT-Service-A02 提報問題 / Create a New Ticket | |||
內容提報問題的流程如下: 1. 直接點選標示項目
2. 新增待辦需求的畫面, 與主要藍未說而如下圖
3. 送出後的畫面與訊息
點選開啟該需求單, 會顯示以下的詳細內容與左側, 可追蹤討論等的各項功能選項。
以下為對應的英文畫面:
Ticket list
The auto assigned Tech. support will received notification mail: | |||
| 作者: 邱垂鎮 chad.chiu 建立於 2018-10-16 09:28 最後更新於 2020-04-10 17:47 | 403 檢視 這項目是公眾常見問答的一部分 | ||
| 無已連結的項目 |
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| 名稱 | 實體/單位 | 文件 | 網頁連結 | 分類標題 | MIME類型 | 標籤 | 日期 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| image_paste2545620.png | Karma Group 康揚企業集團 |  image_paste2545620.p… | 業務流程 | image/png | #2921b156-25513cd3-5e9017a8462301.54610980# | 2020-04-10 14:53 | |
| image_paste7925583.png | Karma Group 康揚企業集團 | image_paste7925583.p… | 業務流程 | image/png | #2921b156-25513cd3-5e900658a81eb6.55087315# | 2020-04-10 13:40 | |
| image_paste9297291.png | Karma Group 康揚企業集團 | image_paste9297291.p… | 業務流程 | image/png | #2921b156-25513cd3-5e8fcfb7ab53a2.55043550# | 2020-04-10 09:48 | |
| image_paste7537945.png | Karma Group 康揚企業集團 | image_paste7537945.p… | 業務流程 | image/png | #6a2604a3-25513cd3-5bc540ff9a4fc9.74505024# | 2018-10-16 10:22 | |
| 名稱 | 實體/單位 | 文件 | 網頁連結 | 分類標題 | MIME類型 | 標籤 | 日期 |
| 翻譯列表 | 語系選擇 | 主題/Subject | |
|---|---|---|---|
| English (US) | IT-Service A02 Create New Ticket To report a service request ticket, please follow the graph's direction:
Further instruction for processing/follow-up a ticket, please see: | ||
| 歷史 | |||||
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| 合計/All: 29, 顯示/Show 1 到/to 15 |
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| ID | 日期 | 用戶 | 領域 | 更新 |
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| 顯示篩選器 | ||||
| ID | 日期 | 用戶 | 領域 | 更新 |
| 2793256 | 2020-04-10 17:47 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 內容 | 修改評論 |
| 2793255 | 2020-04-10 17:47 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 主題/Subject | 修改評論 |
| 2793043 | 2020-04-10 14:53 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 內容 | 修改評論 |
| 2793041 | 2020-04-10 14:53 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 文件 | 新增一個項目連結: image_paste2545620.png (2011) |
| 2792993 | 2020-04-10 14:12 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 實體/單位 | 刪除一個項目中連結: Karma Group 康揚企業集團 (0) |
| 2792992 | 2020-04-10 14:12 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 實體/單位 | 新增一個項目連結: Karma Group 康揚企業集團 (0) |
| 2792989 | 2020-04-10 13:47 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 內容 | 修改評論 |
| 2792983 | 2020-04-10 13:40 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 內容 | 修改評論 |
| 2792981 | 2020-04-10 13:40 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 文件 | 新增一個項目連結: image_paste7925583.png (2008) |
| 2792958 | 2020-04-10 12:34 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 內容 | 修改評論 |
| 2792939 | 2020-04-10 11:58 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 內容 | 修改評論 |
| 2792931 | 2020-04-10 10:51 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 內容 | 修改評論 |
| 2792915 | 2020-04-10 10:11 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 內容 | 修改評論 |
| 2792912 | 2020-04-10 10:10 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 內容 | 修改評論 |
| 2792902 | 2020-04-10 10:09 | 邱垂鎮 chad.chiu (7) | 配置組態 | 刪除一個項目中連結: S-服務需求者Self-Service (1) |
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| 合計/All: 29, 顯示/Show 1 到/to 15 |
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